Цифровые двойники умерших: как ИИ помогает пережить утрату и чем это опасно
В 2016 году россиянка Евгения Куйда создала чат-бота на основе данных своего друга Романа Мазуренко, погибшего в ДТП. С тех пор десятки компаний по всему миру предлагают услуги по созданию цифровых копий умерших, а рынок особенно развит в Китае. Такие боты помогают выразить непрожитые эмоции, но несут риски эмоциональной зависимости и этические проблемы.
Первые цифровые копии умерших появились как личный способ пережить утрату, а сегодня превратились в коммерческий рынок ИИ-сервисов. ИИ создает цифрового двойника человека на основе его переписок, фотографий и голоса, однако такая реконструкция неизбежно остается лишь частичной копией личности. Общение с цифровой копией помогает выразить непрожитые эмоции, завершить важные разговоры и временно облегчить переживание утраты.
Дэдботы полезны только как временная поддержка, но могут навредить, если мешают принять смерть близкого и формируют эмоциональную зависимость. Разработчики должны проектировать дэдботов с медицинским подходом, встроенными ограничениями, поддержкой специалистов и прозрачными правилами использования данных. Создание дэдботов сталкивается с юридическими и этическими проблемами, поскольку права на переписки, изображения и персональные данные регулируются разными законами. Исчезновение цифрового двойника из-за закрытия сервиса может вызвать новое горе, а отношение к таким технологиям зависит от культурных традиций восприятия смерти.
Технически бот скорби — это связка из двух типов нейросетей: большая языковая модель учится говорить, как покойный, а диффузионные модели генерируют движущийся аватар. Чем больше данных, тем достовернее симуляция. Однако любая реконструкция остается лишь бледной копией человека, предупреждает доула смерти Катарина Рёмер: «Информация, на основе которой создается бот, отражает лишь одну грань человека, он никогда не будет настоящей личностью».
Светлана Король, доула смерти и горя из Петербурга, отмечает терапевтический эффект: человек может сказать то, что не успел, и получить ответ, что позволяет закрыть гештальт. Она сравнивает общение с ботом с занятиями на тренажере: создается искусственная среда, чтобы эмоционально помочь себе в критической ситуации. Эффект не резкий, но явный: человек со временем перестает горевать и думать об утрате каждый день.
